プライバシーポリシー

eラボオンライン合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するeラーニングシステム、各種アプリケーション（PWAを含みます。）、およびECサイト等のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスにおいて、以下の個人情報を取得することがあります。

* アカウント登録情報（氏名、メールアドレス、パスワード等）
* サービス利用に関する情報（eラーニングの受講履歴、学習進捗、テスト結果等）
* 端末情報および接続環境情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等）
* 商品購入および決済に関する情報（配送先住所、電話番号、購入履歴、決済に必要な情報等）

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

* 本サービスへの登録受付、本人確認、および本サービスの提供・運営のため
* ユーザーの学習進捗管理、受講サポート、および学習効果の分析・改善のため
* ECサービスにおける商品の発送、代金決済、およびアフターサービスのため
* 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、規約変更等の通知のため
* 当社の商品、サービス、セミナー、キャンペーン等のご案内のため（メールマガジン等）
* ユーザーからのお問い合わせ、ご相談への対応のため
* 規約違反行為の調査、防止、および対応のため
* 個人を特定できない形式に加工した統計データを作成し、サービスの開発やマーケティングに利用するため

3. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

(1) ユーザーの同意がある場合
(2) ユーザーが希望されるサービス（商品の配送、決済処理等）を行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
(3) 法令に基づき開示することが必要である場合

【決済情報について】

EC等におけるクレジットカード決済は、安全性を確保するため外部の決済代行会社に委託しております。当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、以下の措置を講じています。

* 組織的安全管理措置： 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した際の報告連絡体制を整備しています。
* 人的安全管理措置： 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
* 技術的安全管理措置： 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制御、ウイルス対策ソフトウェアの導入、通信の暗号化（SSL/TLS）等を実施し、不正アクセスや情報漏洩の防止に努めています。

5. クッキー（Cookie）およびローカルストレージ（Web Storage）の使用について

当社のウェブサイトおよびPWAアプリでは、ユーザーの利便性向上、ログイン状態の維持、およびアクセス解析のために、Cookieやローカルストレージ（Web Storage）等の技術を使用しています。これらには個人を直接特定する情報は含まれません。ユーザーはブラウザの設定によりこれらの機能を無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部（ログイン状態の保持など）が正常に機能しなくなる場合があります。

6. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等の手続き

ユーザーがご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止等をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応させていただきます。具体的な手続きにつきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点、またはアプリ内で閲覧可能となった時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

eラボオンライン合同会社
個人情報保護担当窓口

住所：	140-0013 東京都品川区南大井2-12-10-1314
連絡先：	お問い合わせフォーム

2022年2月12日制定
2026年6月11日改定